Pug coroado da Irmãos 3D

Como usar sua placa NFC

Dentro da placa, um chip guarda um link ou os dados do Wi-Fi. Quando o cliente aproxima o celular, o NFC permite ler essa informação. Você escolhe se ele chega à avaliação da loja, ao seu perfil, a uma conversa ou à rede de visitantes.

Uma mão aproxima o celular do ponto NFC no centro da placa Google G 3D sobre o balcão.
Google G 3D · Ponto de leitura no centro

Como o cliente usa a placa

  1. Desbloqueie o celular

    Deixe a tela ligada. Em um Android compatível, confira se o NFC está ativado. Para abrir um link, o visitante pode usar o leitor do próprio aparelho.

  2. Aproxime do símbolo NFC

    No iPhone, use a borda superior. No Android, aproxime a traseira e mova o aparelho devagar até encontrar a antena. Mantenha-o ali até a leitura.

  3. Abra o que aparece na tela

    Toque no aviso, se solicitado. O destino depende da placa. Na do Google, por exemplo, o visitante vê o nome da empresa antes de escrever a avaliação.

O que muda em cada modelo?

Escolha uma placa para ver o que configurar, o que o visitante encontra e onde colocá-la.

Comparar modelos na loja
Avaliações no Google
Placa branca de balcão com logotipo colorido do Google em relevo e círculo NFC preto
O que configurar
Copie o link de avaliação da unidade que o cliente visitou. Abra-o em outro aparelho e confira o nome e o endereço da empresa.
O que o cliente vê
O cliente abre o formulário, escolhe as estrelas e pode escrever sobre a visita. Para publicar, precisa entrar em uma conta Google. A avaliação fica no Perfil da Empresa e pode ser vista no Maps e na Pesquisa.
Onde colocar
No caixa ou na saída, depois do atendimento. Convide todos a contar como foi a experiência, deixando a nota a critério de cada pessoa.
Ver placa Google Classic V1 branca
Perfil no Instagram
Placa branca de balcão com símbolo vermelho do Instagram em relevo e círculo NFC preto
O que configurar
Abra o perfil comercial no Instagram e copie o link em Compartilhar perfil. Confira se o endereço abre o perfil da loja em outro celular.
O que o cliente vê
A pessoa vê o perfil no aplicativo ou no navegador. Ela pode explorar as publicações e decide se quer seguir a loja.
Onde colocar
Ao lado da vitrine, do mostruário ou do espelho, onde o cliente costuma perguntar como encontrar seu trabalho.
Ver placa Instagram NFC
Conversa no WhatsApp
Placa branca de balcão com símbolo verde do WhatsApp em relevo e círculo NFC preto
O que configurar
Use o link de conversa do número comercial, com código do país e DDD. Abra o link em outro telefone e confira o contato antes de gravá-lo.
O que o cliente vê
O WhatsApp abre a conversa com sua equipe. O cliente pode escrever e decide quando enviar a primeira mensagem.
Onde colocar
Na retirada de pedidos ou na recepção, para quem quer agendar um retorno, pedir um orçamento ou falar com a equipe depois.
Ver placa WhatsApp NFC
Wi-Fi para visitantes
Placa branca de balcão com símbolo azul de Wi-Fi em relevo e círculo NFC preto
O que configurar
Use a rede de convidados. Confira o nome, o tipo de segurança e a senha com quem administra a rede. Teste com um celular que ainda não esteja conectado.
O que o cliente vê
Com uma configuração compatível, o celular oferece a conexão. Se a placa contiver um link, ele abre as instruções de acesso. Para os demais aparelhos, deixe o QR Code da rede ao lado.
Onde colocar
Na entrada ou na recepção, onde quem acaba de chegar procura acesso à internet.
Ver placa Wi-Fi

Como configurar sua placa

Ao receber a peça, faça uma leitura. Se o destino já estiver certo, ela pode ir para o balcão. Para gravar um novo link, você precisa de uma etiqueta que aceite escrita e de um celular com NFC.

Encontre seu link de avaliação

  1. Entre no Google com a conta que administra o Perfil da Empresa e selecione a unidade correta.
  2. Abra Ler avaliações e depois Receba mais avaliações. Escolha Copiar para guardar o link.
  3. Abra o endereço em outro celular. Confira se aparece o formulário de avaliação da sua empresa. Para ter uma alternativa por câmera, salve também o QR Code pelo computador.
Instruções do Google

Grave um link com o NFC Tools

  1. No celular que vai configurar a placa, abra o NFC Tools. Entre em Escrever e toque em Adicionar registro.
  2. Escolha URL/URI, informe o endereço completo com https:// e confirme. Confira se o protocolo aparece uma única vez.
  3. Toque em Escrever, aproxime o aparelho do ponto NFC e aguarde a confirmação. Feche o app e teste a placa com outro celular.
Ver as telas do NFC Tools

Para Instagram, WhatsApp, cardápio ou agendamento, use o link do serviço no mesmo procedimento de gravação. Para compartilhar a rede de convidados, veja as instruções da placa Wi-Fi.

Funciona no meu celular?

Para ler uma placa com link, procure a orientação do seu aparelho. O acesso ao Wi-Fi depende também de como a rede foi gravada.

iPhone XS, XR e posteriores

Com a tela ligada, aproxime o topo do iPhone da placa. Toque na notificação para abrir o link e desbloqueie o aparelho, se solicitado. A leitura de links funciona sem instalar um leitor.

Android com NFC

Pesquise por “NFC” nas configurações e ative a função. A posição da antena varia por modelo. Aproxime a traseira da marca na placa e siga a indicação para abrir o destino.

Celular sem leitura NFC

Coloque um QR Code impresso ao lado da placa. O visitante aponta a câmera e abre o mesmo destino. Para Wi-Fi, use o QR da rede de convidados.

Dúvidas no balcão

Confira o que fazer se o telefone não ler a placa, se o link mudar ou se alguém precisar de outra forma de acesso.

O celular não mostrou nada. O que tento primeiro?

Desbloqueie a tela e segure o aparelho perto da marca NFC por um instante. Mude um pouco a posição e teste sem capa metálica nem cartões entre o telefone e a placa. No Android, confira se o NFC está ligado. No iPhone, feche a câmera e o Apple Pay e desative o modo avião. Para isolar a causa, tente outro aparelho compatível.

A leitura funcionou, mas abriu o endereço errado. Como corrijo?

Leia o conteúdo na aba Ler do NFC Tools e compare o endereço com o link correto. Se a etiqueta permitir escrita, grave a URL certa e repita o teste. Se estiver bloqueada para gravação, fale com a Irmãos 3D para verificar o que pode ser feito com seu modelo.

A placa precisa de bateria ou internet?

O próprio telefone fornece energia ao chip no instante da leitura. Você pode deixar a placa no balcão sem tomada ou carregador. Para abrir o Google, o Instagram, o WhatsApp ou uma página de instruções, o celular precisa de acesso à internet.

Como faço um QR Code para quem não tem NFC?

Para avaliações, abra o Perfil da Empresa no navegador de um computador. Em Ler avaliações, escolha Receba mais avaliações e salve a imagem do QR Code. Para Wi-Fi, vários aparelhos Android oferecem a opção Compartilhar nos detalhes da rede conectada. Imprima o código correspondente e teste a leitura pela câmera.

E se o celular ler a placa Wi-Fi, mas não entrar na rede?

Confira se o Wi-Fi do celular está ligado e se o nome e a senha ainda correspondem à rede de visitantes. Caso o telefone não reconheça a configuração por aproximação, ofereça o QR da rede ou indique o nome e a senha para conexão manual. Se mudou a senha, atualize também o QR.

Escolha a placa para o seu balcão

Veja os modelos, os formatos e os valores da Irmãos 3D.

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